Na Torcida & Estilo, a sua segurança e satisfação são nossas prioridades. Por isso, adotamos as melhores práticas de proteção de dados e seguimos rigorosamente a legislação brasileira (LGPD e Código de Defesa do Consumidor). Nossa loja virtual é um ambiente 100% confiável para você realizar suas compras com tranquilidade.
1. Segurança da Navegação
Nosso site possui certificado SSL ativo, identificado pelo cadeado ao lado do endereço no navegador. Isso garante que todas as informações trocadas com nossa loja sejam transmitidas de forma criptografada e protegida.
Além disso, tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD), garantindo privacidade e uso responsável das informações pessoais.
2. Formas de Pagamento
Trabalhamos apenas com meios de pagamento reconhecidos e confiáveis, oferecendo diferentes opções para sua comodidade:
- Cartões de crédito (principais bandeiras, com parcelamento)
- Pix (aprovação imediata)
- Boleto bancário (em caso de devolução, o reembolso é feito via Pix em até 10 dias úteis, mediante envio de dados do titular)
Todos os pagamentos são processados pelo NuvemPago, o gateway de pagamento oficial da plataforma Nuvemshop, uma das maiores soluções de e-commerce da América Latina.
O NuvemPago é homologado com certificação PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), padrão internacional de segurança que garante proteção contra fraudes e mantém suas informações financeiras totalmente seguras.
3. Garantia de Entrega
Todos os pedidos recebem um código de rastreio único, enviado por e-mail assim que a mercadoria é despachada.
- Enquanto o produto está em trânsito internacional, o rastreio pode ser acompanhado em:
🔗 17Track
🔗 Cainiao
- Após a chegada ao Brasil, a entrega é feita pelos Correios, com rastreamento disponível em:
🔗 Correios Rastreio
Se houver qualquer problema com a entrega, nosso time de atendimento oferece suporte completo até a finalização do pedido.
4. Transparência e Direitos do Cliente
- Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e respeitamos seu direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento (exceto pedidos personalizados).
- Para garantir ainda mais transparência, disponibilizamos nossas políticas específicas:
5. Atendimento Oficial
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (31) 99114-0103
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00 (Horário de Brasília UTC-3).
✅ Comprar na Torcida & Estilo é sinônimo de confiança, segurança e tranquilidade.
