A Torcida & Estilo, nome fantasia da empresa 51.322.051 CAMILA DE CARVALHO MAGALHÃES, inscrita no CNPJ nº 51.322.051/0001-70, com sede na Rua Santo Agostinho, 190, Bairro Sagrada Família, Belo Horizonte – MG, CEP 31035-480, estabelece a presente Política de Envios e Prazos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e com o Decreto nº 7.962/2013 (Lei do E-commerce).
1. Origem dos Produtos
Nossos produtos são enviados diretamente de centros logísticos localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Por isso, os preços e prazos de entrega são diferenciados em relação a lojas que possuem estoque nacional.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega informado ao cliente no momento da compra é aquele exibido e escolhido no checkout, de acordo com a modalidade de frete selecionada.
Para referência, trabalhamos com os seguintes prazos:
⚠️Ccaso o cliente não receba o produto dentro do prazo máximo estendido de 50 dias úteis, deverá entrar em contato com nosso atendimento, e será realizado o estorno imediato do valor pago, conforme a Política de Reembolso.
3. Rastreio dos Pedidos
4. Condições de Entrega
5. Tributação e Taxas Alfandegárias
A Torcida & Estilo já arca com taxas padrão para reduzir a possibilidade de retenção de mercadorias na alfândega. No entanto, por se tratar de produtos importados direcionados diretamente ao CPF e endereço do cliente, pode ocorrer, eventualmente, a cobrança de tributos adicionais pela Receita Federal ou órgãos aduaneiros.
Nesses casos:
6. Responsabilidade da Torcida & Estilo
A Torcida & Estilo garante o despacho e fornecimento correto do código de rastreamento dentro do prazo informado. No entanto, não nos responsabilizamos por:
Nesses casos, daremos todo o suporte necessário ao cliente, incluindo comunicação direta com os órgãos responsáveis e fornecimento de comprovantes.
7. Atendimento ao Cliente
Para informações sobre prazos, códigos de rastreamento ou dúvidas relacionadas ao envio, o cliente deve entrar em contato através dos nossos canais oficiais:
É necessário informar sempre o número do pedido e o CPF do comprador.
8. Disposições Finais
Esta Política de Envios e Prazos deve ser lida em conjunto com as demais políticas da Torcida & Estilo, especialmente a Política de Trocas e Devoluções, a Política de Reembolso, a Política de Privacidade e os Termos de Serviço, que em conjunto regem a relação entre a loja e seus clientes.